Ik denk dat ik niet de enige ben hier op het forum. Die wanneer hij/zij een nieuw horloge gaat bezichtigen naast een gezellig praatje het horloge op de milimeter nakijkt.
Bij mij is dat in iedergeval wel zo, want je kan zomaar iets over het hoofd zien wat je later kan gaan irriteren. Als het door jezelf komt afijn maar voor het de drempel over gaat moet ie gewoon perfect zijn.
Vandaag ging ik best enthousiast een specifiek model bezichtigen. Gloednieuw uit de voorraad, ookal was ie al 2 jaar oud. Daar terplekke ging de enthousiasme niet weg. Iets om als vliegtuigliefhebber van te genieten. Geen enkele beschadiging op de kast alles ging soepel tot ik onder verschillende hoeken naar het glas ga kijken.
Het gesprek is dan al 10 a 15 minuten gaande voor mijn gevoel. Ik ben al aan het vragen of ze er een wat korter bandje kunnen krijgen om mee te verwisselen.
Maar terug naar het glas. Daar zie ik een kras. Niet dikker dan een haar en zeer oppervlakkig maar lang en zichtbaar. Eerst denk ik, misschien is het een streep, dus vraag om een doekje. De verkoopster neemt het horloge even mee naar een tafel waar ze met een loep kijkt en het wat oppoetst.
Ik kijk nog eens en helaas het zit er nogsteeds. Het kost me wel iedere keer 30 seconden om terug te vinden maar het is er wel degelijk. Mevrouw nogmaals proberen. Nog niet weg. De baas gaat er nog even onder een sterkere loep met lamp naar kijken. 5 a 10 minuten gaan voorbij alvorens mevrouw terug komt om weer te kijken. En nogsteeds. Meneer wil het nog een keer proberen.
Wanneer meneer terugkomt met horloge en vraagt of ik het nog zie kan ik zien dat er goed gepoetst is.
Maar helaas het zit er nogsteeds. Meneer vraagt dan waar het zit dus ik wijs het aan. Wanneer meneer kijkt stel ik voor dat hij even op mijn plek gaat zitten. Ik vertel de locatie en geef aan dat ie het horloge in dit licht een paar milimeter een bepaalde kant op moet kantelen. Nog geen seconde later ziet hij wat hem en mevrouw met de loep in een half uur niet echt lukte.
Wanneer mij de keuze wordt voorgelegd voor korting of het laten opsturen naar de fabrikant, twijfel ik geen moment en zeg stuur maar op. Want ik weet van mijzelf dat ik mij daar enorm aan kan irriteren. Vooral als ik het niet zelf heb veroorzaakt.
Geweldige inzet vanuit de juwelier dat ie echt probeert uit te sluiten of het iets anders kan zijn. Helaas gebeurt het eens in de 100 keer dat er toch zo iets kleins mis is en onopgemerkt blijft. Dus medelijden had ik wel wat met ze, dat het dan na een half uur toch niet meteen is gelukt. Nu maar een paar weken wachten en hopen dat het dan perfect is.
Hebben jullie ook arendsogen als het om nieuwe horloges gaat? Ik geloof dat 90% van de klanten fysiek dat krasje niet had kunnen zien. Het is een vloek en een zegen want ik zou er niet mee kunnen leven.
Dat is dan het einde van dit lange ‘first world problems’ verhaal. Nu maar even langer in spanning afwachten.
1 bericht - 1 deelnemer